"Ако единствената ни конкурентоспособност е цената на труда, AI рано или късно ще я ерозира"
Компютър в кашон, бутнат в някой ъгъл на стаята или използван само за игри. Това беше типичната гледка в компания от края на XX век, която все още не знае, че за нея няма бъдеще. Защото някой друг в някоя друга стая е разопаковал компютъра, сложил го е в средата на бизнеса си и е започнал да мисли как да го използва, за да повиши резултатите си. 30 години по-късно, ситуацията е същата, но новият вододел за бизнеса са изкуственият интелект и задвижваните от него автоматизации.
"Има огромна разлика между компания, в която трима души използват безплатен ChatGPT акаунт по лична инициатива и компания, в която AI е част от процес, с бюджет, правила, отговорност и измерим ефект. В момента тези две реалности често се слагат под една и съща шапка: "използваме AI", посочва пред Money.bg изпълнителният директор на Sistemma Мария Стоева.
Наличните в момента данни не правят тази важна разлика. Даже и според тях обаче най-меко казано има място за подобрение - според Евростат към 2025 г. средно 20% от компаниите в ЕС с 10 или повече служители са използвали изкуствен интелект, докато у нас говорим за едва 8,55%, което е едно от най-ниските нива в общността. И отново - европейската статистика не показва кой и по какъв начин използва AI и извлича ли някаква измерима полза от него.
"Тя казва "дали", но не казва "как", посочва Стоева.
Във времена на изкуствен интелект: Как кандидатстващите за работа доказват своите възможности
Работодателите все по-трудно успяват да откроят опитните кандидати, особено в рамките на няколко минутен разговор
Проучването на Sistemma е насочено към висшия мениджмънт и хората с управленски поглед върху организацията, като въпросите в него са свързани с това откъде идват AI инициативите, колко е реалната регулярна употреба на инструментите, колко се инвестира в тях и вижда ли се съизмерим ефект, какво се случва с хората, чиито задачи се автоматизират и т.н.
Всичко това се пречупва през авторска рамка за AI зрялост, която обхваща стратегията, инструментите, употребата, управлението и правилата, бюджета, резултатите и други аспекти. Крайният резултат е индекс, който позволява сравнения между индустрии, мащаб на компаниите, региони и потенциално - промени при следващи издания на изследването през следващите години.
Изкуственият интелект се развива изключително бурно и не е изненада, че мнозина все още трудно възприемат неговата значимост - все пак преди само 2-3 години той беше в най-добрия случай инструмент за по-бързо писане на имейли.
"Имам основанието да вярвам, че следващата фаза е преходът от AI като инструмент към AI като операционна инфраструктура, т.е. не просто "имаме Copilot" или "ползваме ChatGPT", а кои решения минават през AI, кои процеси са променени, кои роли се пренареждат, кои доставчици отпадат, какво се автоматизира, как се управлява рискът и как измерваме стойността. И тук идва неприятната част: много компании ще открият, че са купили технология, но не са променили начина на работа", предупреждава Мария Стоева.
"Нови и повече работни места“? Отзвукът от Давос за AI, след който страховете (не) отстъпват
"Изкуственият интелект може да стане толкова доминиращ, че малките предприятия да бъдат унищожени"
Това има пряко отношение към конкурентоспособността както на отделните фирми у нас, така и на цялата ни икономика. Изпълнителният директор на Sistemma цитира други данни на Евростат, според които едва малко над една трета от малките и средни предприятия у нас могат да се похвалят с поне базово ниво на дигитална интензивност, "тоест имаме едновременно силни технологични джобове и голяма маса компании, които още не са достатъчно дигитално зрели".
А това е опасна диагноза в момент, в който България трябва да намери новото си ключово послание към инвеститорите и тези, които търсят бизнес партньорства. "Ако единствената ни конкурентоспособност е цената на труда, AI рано или късно ще я ерозира. Няма как да се състезаваш с автоматизация като си "по-евтин човек", категорична е Мария Стоева.
Не, изкуственият интелект не ви измества. Поне още не...
Затова и българският бизнес може да спечели, "ако престане да продава "евтина работа" и започне да продава умно решени проблеми: по-бързи процеси, по-малки екипи с по-голям капацитет, по-добро обслужване, по-ефективен бек офис, по-бърза продуктова разработка". А това изисква не просто достъп до инструменти, а управленска зрялост, за да се превърне AI в конкурентно предимство.
Крайният срок за участие в проучването на Sistemma е 23:59 часа на 26 август. През септември консултантската компания ще представи подробен доклад с резултатите от първото издание.
Добави ни в предпочитани източници в Google