Александра Георгиева: Всеки въпрос за здраве има конкретно лице, затова “НЗОК за теб” влиза в трети сезон с повече срещи с гражданите

– “НЗОК за теб” започва трети сезон. Защо избрахте да започнете с “Новото в НЗОК”? – Защото в НЗОК действително постоянно има много нови неща, за които да говорим. Имаме ново ръководство, нов Национален рамков договор и имаме нови посоки, приоритети и надграждаме постоянно. Но за нас е важно да говорим не просто за самите промени, а за това какво означават те за хората. Бюджетът, НРД и правилата могат да звучат много административно. За пациента обаче въпросът е съвсем прост: “Какво означава това за мен? Какви са правата ми? Какво мога да получа и към кого мога да се обърна?” Точно на тези въпроси искаме да отговорим. – НЗОК не е ли институция, която по принцип трябва да обяснява това? Защо е необходима отделна кампания? – Информация има много. Проблемът е тя да бъде намерена и разбрана. “НЗОК за теб” е опит да говорим с хората на езика на ежедневието. Темите, с които работи НЗОК, са сложни. Но човекът не е длъжен да бъде експерт по здравно осигуряване. Затова не искаме просто да публикуваме информация. Искаме да я преведем. Да кажем: “Ето какво пише в правилото. А ето какво означава то за вас.” – Кое ви показва, че този подход работи? – Обратната връзка. Получаваме съобщения от хора, които казват: “Разбрах какви са ми правата”, “Това ми беше